Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ live 6789

Khi mở tài khoản trên live 6789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy tắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và nghĩa vụ tài khoản, cũng như các điều kiện…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ khi có thắc mắc
live 6789 Quy định sử dụng dịch vụ live 6789
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

live 6789 áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa; chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống. Nếu muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và chính sách nội bộ — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch lớn, đội hỗ trợ tiếng Việt của live 6789 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng rõ ràng cho những vấn đề liên quan đến tài khoản.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất — mở chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Đối với thắc mắc về xác minh Viettel Money hoặc không khớp thông tin ví, đội tài khoản xử lý riêng và phản hồi chi tiết hơn chat thông thường.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch trên live 6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat trực tiếp hoặc gửi email là cách nhanh nhất để nhận giải đáp cụ thể.

Mọi người mở tài khoản trên live 6789 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký.

Điều khoản là trọn bộ — khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung. Nếu có điểm bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Dữ liệu cá nhân dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đơn vị cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đội tài khoản xác minh danh tính và xử lý theo quy trình — số dư còn lại cần rút trước khi đóng tài khoản.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung và số tài khoản. Đội xử lý tranh chấp sẽ xem xét trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng văn bản.